Wenn Ihre Angehörigen einmal nicht mit der Betreuerin klarkommen, zögern Sie nicht, uns sofort zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, schnell eine passende Lösung zu finden und die Situation zu klären bzw. zu ändern.

Wir wissen, wie wichtig es ist, dass die Chemie zwischen der betreuten Person und der Betreuerin stimmt. Deshalb begleiten wir die erste Woche besonders aufmerksam, um sicherzustellen, dass sich alle Beteiligten wohlfühlen. Sollte es dennoch zu Unstimmigkeiten kommen oder die Betreuung nicht den Erwartungen entsprechen, reagieren wir schnell und finden eine Lösung.

Wir garantieren, dass innerhalb von drei Tagen eine Ersatz-Betreuerin organisiert wird. Unser Ziel ist es, eine stabile und harmonische Betreuungssituation zu schaffen, in der sich Ihre Angehörigen gut aufgehoben fühlen.

Jede Betreuungssituation ist einzigartig – deshalb nehmen wir uns die Zeit, Ihre individuellen Bedürfnisse genau kennenzulernen.

Wenn Sie sich für eine 24-Stunden-Betreuung interessieren, kommen wir gerne zu einem unverbindlichen persönlichen Termin. Vor Ort schauen wir uns die Betreuungssituation an, beraten Sie über die möglichen Optionen und klären gemeinsam, welche Unterstützung am besten für Sie oder Ihre Angehörigen passt.

Unsere Betreuerinnen verfügen über eine fundierte pflegerische Ausbildung sowie langjährige Erfahrung in der Betreuung. Wir vermitteln ausschließlich Betreuungskräfte, die eine theoretische und praktische Ausbildung absolviert haben, die mindestens dem Niveau eines Heimhilfekurses entspricht. Zudem muss jede Betreuerin einen Pflegekurs mit mindestens 200 Stunden Theorie und Praxis nachweisen können – absolviert an anerkannten Ausbildungsinstituten.

Neben der fachlichen Qualifikation achten wir auch auf die sprachlichen Fähigkeiten, um eine sichere und einfühlsame Kommunikation mit der betreuten Person zu gewährleisten.

Unsere Agentur stellt sicher, dass jede vermittelte Betreuungskraft sowohl fachlich als auch menschlich überzeugt. So garantieren wir eine professionelle, aber vor allem auch würdevolle und herzliche Betreuung für Ihre Liebsten.

Ja, die Betreuerinnen werden regelmäßig und engmaschig kontrolliert. Es gibt ein bis zwei Betreuungsbesuche im Monat sowie eine Qualitätsvisite von einer diplomierten Krankenschwester. Dabei wird der gesamte Betreuungsverlauf überprüft.

Ja, unter bestimmten Voraussetzungen kann die 24-Stunden-Betreuung finanziell gefördert werden. Damit Sie eine Förderung erhalten, müssen folgende Kriterien erfüllt sein:

• Die betreuungsbedürftige Person benötigt eine rund-um-die-Uhr-Betreuung.
• Es liegt mindestens Pflegegeldstufe 3 vor.
• Das monatliche Nettoeinkommen darf € 2.500 nicht überschreiten.

Bei Pflegegeldstufe 3 und 4 erfolgt zusätzlich eine Einzelfallprüfung, um die Notwendigkeit der 24-Stunden-Betreuung festzustellen.

Wir unterstützen Sie gerne bei der Antragstellung und beraten Sie individuell, damit Sie die bestmögliche Förderung erhalten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir sind für Sie da!

Vertrauen, Transparenz und Professionalität sind die Grundpfeiler unserer Arbeit. Mit uns wissen Sie, dass Ihre Liebsten in guten Händen sind.

Die Gesundheit und Sicherheit aller Beteiligten haben für uns oberste Priorität. Sollte eine Betreuerin erkranken und ihre Arbeit nicht fortsetzen können, sorgen wir umgehend für eine passende Ersatzbetreuerin.

Unser Ziel ist es, eine lückenlose Betreuung zu gewährleisten. Wir kümmern uns um eine rasche Lösung und stehen Ihnen jederzeit unterstützend zur Seite.

Die Dauer des Aufenthalts einer Betreuerin richtet sich nach einem festgelegten Turnus, der individuell mit Ihnen abgestimmt wird. In der Regel bleibt eine Betreuerin zwischen zwei und vier Wochen im Haushalt der betreuten Person, bevor sie von einer anderen Betreuungskraft abgelöst wird.

Diese Wechsel sorgen dafür, dass die Betreuerinnen ausgeruht und motiviert arbeiten können und eine kontinuierliche und verlässliche Betreuung gewährleistet ist. Selbstverständlich organisieren wir den Wechsel der Betreuerinnen frühzeitig und sorgen für einen reibungslosen Übergang, damit sich Ihr Angehöriger jederzeit gut betreut fühlt.

Haben Sie spezielle Wünsche oder Fragen? Wir beraten Sie gerne und finden gemeinsam die beste Lösung für Ihre individuelle Betreuungssituation.

Weil bei uns Qualität und Menschlichkeit Hand in Hand gehen. Wir wissen, dass die Betreuung eines geliebten Menschen eine Herzensangelegenheit ist – und genau mit diesem Bewusstsein arbeiten wir.

Damit die Betreuung reibungslos starten kann, sind einige wichtige Vorbereitungen notwendig. wir unterstützen Sie dabei und begleiten Sie durch den gesamten Prozess.

1. Wohnraum für die Betreuerin
   Die Betreuerin benötigt ein eigenes Zimmer mit Bett, Stauraum und idealerweise einem Zugang zu WLAN.

Wir wissen, dass die Organisation einer Betreuung viele Fragen aufwirft. Deshalb sind wir von Anfang an an Ihrer Seite, beraten Sie individuell und sorgen dafür, dass die Betreuung bestmöglich starten kann.

Ja, unser Vertrag ist transparent und fair gestaltet. Sie können den Vertrag unter Einhaltung einer zweiwöchigen Kündigungsfrist zum Ende eines Kalendermonats kündigen.

Sollte der traurige Fall eintreten, dass die betreute Person verstirbt, endet der Vertrag selbstverständlich automatisch.

Sollte Ihr Angehöriger für kurze Zeit (bis zu einer Woche) im Krankenhaus bleiben, bleibt die Betreuerin in der Regel vor Ort. Während dieser Zeit übernimmt sie Haushaltstätigkeiten oder besucht den Klienten täglich im Krankenhaus, um eine vertraute Bezugsperson an seiner Seite zu haben. Die Betreuung bleibt in diesem Zeitraum weiterhin aufrecht und ist daher zu bezahlen.

Bei einem längeren Krankenhausaufenthalt (über eine Woche) reist die Betreuerin nach Hause. Sobald sicher ist, wann der Klient entlassen wird, organisieren wir die Rückkehr der Betreuerin, damit die Betreuung nahtlos fortgesetzt werden kann.

Wir stehen Ihnen jederzeit beratend zur Seite und finden eine individuelle Lösung, die für alle Beteiligten fair und sinnvoll ist.